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FAQ – Häufig gestellte Fragen
Kurze Antworten zu Lieferung, Rückgabe, Stornierung, Zahlung, Auswahl und Pflege.
Stand: 1. August 2026
Schnelle Antworten
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Kurze Antworten zu Lieferung, Rückgabe, Stornierung, Zahlung, Auswahl und Pflege.
In welche Länder wird geliefert?
Derzeit ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland. Alle anderen Länder sind nicht als Liefergebiet freigeschaltet.
Wie lange dauert eine Bestellung?
Die Bearbeitung dauert 1–3 Werktage. Danach beträgt die voraussichtliche Transportzeit 7–16 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Unter 158,12 € Warenwert beträgt der Standardversand 9,28 €. Ab 158,12 € entfällt die Standardversandgebühr.
Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?
Eine freiwillige Rückgabe kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt angefragt werden. Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht bleibt daneben bestehen.
Kann ich direkt an die Postanschrift zurücksenden?
Nein. Zuerst ist der Kundenservice unter info@yorvoraq.com zu kontaktieren. Die auftragsbezogene Rücksendeadresse wird anschließend mitgeteilt.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Bis zur Übergabe an den Logistikdienst kann eine vollständige Stornierung angefragt werden. Nach Versand gilt der Rückgabe- oder Widerrufsablauf.
Welche Zahlungsarten werden unterstützt?
Im Checkout können Visa, Mastercard, American Express und JCB angeboten werden. Entscheidend sind die dort aktuell angezeigten Optionen.
Brauche ich ein Nutzerkonto?
Ein Konto ist nur erforderlich, wenn eine gewählte Funktion dies ausdrücklich anzeigt. Andernfalls kann die Bestellung als Gast abgeschlossen werden.
Kaufberatung
Prüfen Sie vor der Auswahl die auf der Produktseite angegebene Größe oder den Kopfumfang. Bei verstellbaren Baseballkappen und Fischerhüten ist der angegebene Einstellbereich maßgeblich. Bei Baskenmützen, Cowboyhüten und Strickmützen sollten Form, Material und Trageweise mit den Produktangaben abgeglichen werden.
Pflegehinweise
Maßgeblich ist das Pflegeetikett des jeweiligen Artikels. Formstabile Hüte sollten nicht geknickt oder in nassem Zustand gelagert werden. Bei Strickmützen und weichen Modellen sollte die angegebene Waschtemperatur beachtet und eine schonende Trocknung gewählt werden.